Obchodní podmínky

 

Prodávající - dodavatel:

Jezdecké potřeby Viktorie - Šárka Veselá

Na Roudné 30, 301 00  Plzeň - zde sídlí i  kamenná prodejna

 

Dodavatel je plátcem DPH.

Ceny zboží jsou uvedeny vč. DPH.

 

IČ: 73527777, DIČ: CZ8060171350

Číslo bankovního účtu:

191 297 248/ 0300

Banka: Poštovní spořitelna

Telefon:

+ 420 777 84 22 15 - k dispozici každý pracovní den od 9:00-17:00.

+ 420 777 97 81 87

Email: info@jp-viktorie.cz - odpovídáme zpravidla do 6 hodin, nejdéle do 2 pracovních dnů.

 

 

Kupující - objednavatel:

Fyzická nebo právnická osoba, která provádí objednání prostřednictvím elektronického obchodu nebo písemně, telefonicky či osobně.

 

Internetový obchod - elektronický obchod provozovaný na adrese internetové www.jp-viktorie.cz.

 

1. Všeobecná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě provozovaném na adrese www.jp-viktorie.cz. Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky vyhlášené prodávajícím. Práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího se řídí těmito obchodními podmínkami, pokud nejsou výslovně upraveny, řídí se příslušnými ustanoveními zák.č. 40/1964Sb. občanský zákoník, jakož i předpisy souvisejícími a zák.č.513/1991Sb. obchodní zákoník, jakož i předpisy souvisejícími.

2. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je zboží uvedené v kupní smlouvě - objednávce. Toto zboží odpovídá parametrům, které jsou specifikovány v příbalovém letáku, nebo jsou stanoveny technickými parametry výrobce. Tyto specifikace jsou uvedeny v kartě zboží v elektronickém obchodu. Všechny informace jsou uváděny dle aktuálních dostupných informací a dodavatel si vyhrazuje právo na textovou chybu. Fotografie zboží uvedené v elektronickém obchodu mohou být pouze orientační.

 

3. Objednání zboží

Seznam zboží v internetovém obchodě je běžně dodávané zboží. Dostupnost tohoto zboží může být různá a dodavatel nezaručuje okamžitou dostupnost.

Kupující si vybere zboží, vloží jej do košíku. Kupující řádně vyplní objednávku. V průběhu objednávky si uživatel zvolí možnost platby a způsob dopravy zboží. Před odesláním je kupujícímu shrnuta celková cena, včetně všech známých nákladů na dobírku a způsob platby. Kupující po odsouhlasení obchodních podmínek objednávku odesílá. Odeslaná objednávka je považována za návrh kupní smlouvy. Tato objednávka je automaticky systémem potvrzena. Toto potvrzení je pouze informace o úspěšném doručení návrhu kupní smlouvy dodávajícímu.

Podávající je oprávněn v závislosti na charakteru objednávky - množství zboží, výše ceny, náklady na přepravu, vzdálenosti a podobně, žádat kupujícího o autorizaci objednávky a ověření údajů v ní obsažených vhodným způsobem jako například písemně nebo telefonicky. Prodávající je oprávněn zrušit objednávku, jejíž autorizaci požadovaným způsobem kupující odmítne provést. Prodávající si také vyhrazuje právo zrušení objednávky v případě jakékoli jiné chyby.

Prodávající si v závislosti na výši celkové ceny objednávky vyžaduje právo požadovat podmínění plnění smlouvy finanční zálohou.

Při uzavírání kupní smlouvy za použití elektronických prostředků musí potvrzení objednávky obsahovat veškeré zákonem předepsané údaje (srov. ust. § 53, odst.3 a § 53a občanského zákoníku).

Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku potvrzení objednávky prodávajícím. Toto potvrzení provádí prodávající písemně emailem, případně sms, či telefonicky.

Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné. Kupující má právo přístupu k osobním údajům, právo na opravu osobních údajů, jakož i další práva stanovená v § 21 zákona 101/2000 Sb.o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, v platném znění.

 

NAŠE NABÍDKA NÍZKÝCH CEN

Pro zákazníky se snažíme nabídnout co nejnižší nákupní ceny na veškeré zboží v našem internetovém obchodě !!!

Pokud naleznete stejný výrobek v jiném internetovém obchodě v ČR za nižší cenu než je uvedena v našem e-shopu, zašlete nám při objednávce v poznámce odkaz na tento obchod a cenu za kterou je zde zboží nabízeno. Od nás pak obdržíte výrobek za stejnou cenu za jakou jej nabízí tento obchod. (Na výrobky u kterých uplatníte Garanci nejnižší ceny se neposkytuje věrnostní sleva).

 

 

4. Platební podmínky:

Cena uvedená v katalogu zboží je platná v okamžiku objednání. Prodávající si vyhrazuje právo změny ceny. Zboží, které je předmětem objednávky přechází do vlastnictví kupujícího až po úplném zaplacení celé ceny objednávky.

Platbu lze uskutečnit:

a) v hotovosti při převzetí zboží - ZDARMA

b) převodem na základě výzvy k platbě - zboží bude expedováno nejdříve v okamžiku připsání této platby na účet. Poštovné pak za platbu předem činí 80,- (Česká pošta) nebo 110,- (DPD).

 

5. Dopravní podmínky

Kupující může v průběhu objednávky zvolit 3 druhy způsobu doručení.

a) osobní odběr - ZDARMA

b) dopravní služba - Česká pošta

Cena doručení dopravní službou je 113 Kč při dobírce (při platbě předem 80,-) na území celé České republiky.
Pokud součet „neakčních" cen zboží (bez DPH) překročí částku 3.000,-  je cena dopravní služby 0 Kč.

c) dopravní služba DPD

Cena doručení touto dopravní službou je v případě platby předem 110-,
v případě dobírky 143,-.
Pokud součet "neakčních" cen zboží (bez DPH) překročí částku 4.000,- je cena dopravní služby 0 Kč.
 

Kupující si vyhrazuje právo objednávku rozdělit do více dodání. V tomto případě je však účtováno dopravné dle počtu a váhy balíků. 

 

6. Záruky a reklamace

Prodávající poskytuje záruku na zboží specifikované ve faktuře nebo jiném dokladu. Její doba se počítá od doby uvedené na faktuře jako položka „zdanitelné plnění".

Záruka se nevztahuje na závady vzniklé:

- poškozením zboží při přepravě (tyto škody je nutno řešit s dopravcem při převzetí)

- použitím a instalací, které jsou v rozporu s návodem k obsluze nebo všeobecnými zásadami, na závady vzniklé nedodržením pokynů pro údržbu provoz nebo obsluhu výrobku, na závady vzniklé nesprávnou přepravou a nesprávným skladováním, neodborným nebo nepřiměřeným zacházením, provozem za jiných než výrobcem stanovených podmínek, fyzickým poškozením, na závady vzniklé neodvratnou událostí (oheň,voda apod.), povětrnostními vlivy,nadměrným mechanickým opotřebením apod.

Předmětem záručního plnění není rovněž běžná údržba, čištění a podobné úkony předepsané výrobcem v návodu k obsluze.

Zboží lze užít jen k účelům uvedeným v návodech k použití.

Zákazníkům, kteří zboží používají pro účel podnikání nebo obchodu s daným výrobkem, není záruční doba stanovena občanským zákoníkem, ale na základě obchodního zákoníku.

V případě, že zákazník objevil na zakoupeném zboží v průběhu záruční doby vadu, která nebyla způsobena jeho nevhodným používáním, ale vadou samotného výrobku nebo pokud zboží neodpovídá deklarovaným parametrům má v záruční době právo na bezplatnou reklamaci zboží.

Postup reklamace:

 

• neprodleně nás informujte o reklamaci - telefonicky, písemně, či emailem
• kompletní zboží doručte v předem dohodnutý čas na adresu dodavatele. Zboží nezasílejte na dobírku, ale jako obyčejný balík.
• do zásilky uveďte důvod reklamace (popis a označení závady)
• přiložte doklad, nebo kopii dokladu o nabytí reklamovaného zboží v internetovém obchodě
• přiložte číslo bankovního účtu pro případné vrácení peněz

Prodejce posoudí reklamaci a zákazníka vyrozumí o způsobu vyřízení reklamace.

 

7. Vrácení zboží, odstoupení od smlouvy, možnost uplatnění rozporu s kupní smlouvou

Spotřebitel má právo podle ust.§ 53, odstavce 7 Občanského zákoníku odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14-ti dnů od převzetí zboží, vyjma případů výslovně uvedených v odst.8 téhož ustanovení občanského zákoníku. Před odesláním zboží na naší adresu je nutné zaslat (emailem, nebo samostatným, případně ke zboží přiloženým dopisem) formální odstoupení od kupní smlouvy s uvedením čísla objednávky. Odstoupení od smlouvy musí být doručeno prodávajícímu nejpozději v poslední den zákonné 14ti denní lhůty od převzetí zakoupené věci.

V tomto případě musí spotřebitel zboží zaslat zpět v neporušeném a původním obalu. Zboží lze zaslat pouze balíkem doporučeně, ne na dobírku! Pokud by byl balík zaslán zpět na dobírku, nebude takový balík převzat, protože prodávající není schopen posoudit stav vrácené věci - zejm. její stav a příp.poškození. Po doručení zboží zpět dodavateli dodavatel toto zboží přijme pouze v případě neporušeného obalu a shledá-li zboží v původním stavu - mj. nebude-li obsahovat známky žádných vnějších poruch. Pokud je zboží v pořádku přijato a zboží není použité a nevykazuje žádné vady, prodávající vrací peníze za zboží zpět kupujícímu.
Prodávající má právo pouze na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží, pokud tyto náklady skutečně vzniknou a prodávající je bude schopen prokázat. V praxi to znamená, že prodávající má právo na úhradu poštovného ke kupujícímu a také zpět. Vrácení peněz je tedy možné pouze za zboží nikoliv za poštovné!

 

Pokud se spotřebitel rozhodne odstoupit od smlouvy a zboží je již používané nebo má porušený obal nebo nemá obal žádný nebrání toto v právu spotřebitele odstoupit od smlouvy, ale prodávající má právo na náklady spojené s kontrolou zboží, jeho čištěním, novým zabalením apod. Ve smyslu příslušných ustanovení Občanského zákoníku a Zákona na ochranu spotřebitele v případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen "rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.

 

8. Ochrana osobních údajů:

Prodávající se zavazuje, že veškeré osobní údaje kupujícího, které získal při jeho registraci a objednávce bude zpracovávat v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů v platném znění a využije tyto osobní údaje pouze pro svou vnitřní potřebu v souvislosti s plněním svých závazků vyplývajících ze smlouvy o koupi zboží a vyhodnocením provozu, funkce a hospodářských výsledků internetového obchodu kromě případů, kdy mu poskytnutí osobních údajů kupujícího ukládá zákon nebo rozhodnutí příslušného orgánu státní správy.

Prodávající prohlašuje, že zpracování osobních údajů kupujícího provádí pouze přesně určení pracovníci prodávajícího. Kupující tímto prohlašuje, že vyplněním a potvrzením registračního a objednávkového formuláře souhlasí, ve smyslu §5 odst. 2 zákona č. 101/2000 Sb., se zpracováním všech svých osobních údajů poskytnutých prodávajícímu. Práva kupujícího ve vztahu k ochraně jím poskytnutých osobních údajů se řídí zákonem č. 101/2000 Sb., v platném znění. Kupující se zavazuje vyhovět případným požadavkům prodávajícího na získání dalších údajů ze strany kupujícího za účelem ověření správnosti, úplnosti a pravdivosti údajů uvedených kupujícím. Prodávající uzavřenou smlouvu o koupi zboží archivuje, přičemž je přístupná pouze přesně určeným pracovníkům prodávajícího.

 

9. Závěrečná ustanovení

Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, včetně reklamačního řádu, a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky a reklamační řád je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit.

Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti dne 1.1.2012